Plafonnier rond en verre à LED vintage Bauhaus

Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le temps d'attente avant de recevoir le colis est composé du temps de traitement et du temps d'expédition. Le temps de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et la commande est vérifiée (un e-mail de vérification vous sera envoyé après le paiement).

• Délai de traitement : 3 à 8 jours ouvrables.
• Délai de livraison : 2 à 5 semaines (jours ouvrables).
• Pour les jours fériés, le délai de traitement peut être plus long que d'habitude. Nous vous en informerons à l'avance.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique d'expédition

• Les clients peuvent annuler leur commande avant qu'elle ne soit expédiée.
• Les clients peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison en remplissant le formulaire de demande de rétractation disponible sur notre site Internet.
• Les clients peuvent également effectuer cette demande en nous communiquant le numéro de commande et la confirmation de commande par e-mail à l'adresse support@shinelifelighting.com.
• Si une demande d'annulation ou de rétractation est soumise avant l'expédition de la commande depuis notre entrepôt, nous annulerons la commande et procéderons à un remboursement intégral via le mode de paiement initial.
• Si une demande d'annulation ou de rétractation est soumise après l'expédition de la commande depuis notre entrepôt et sa remise au transporteur, il n'est plus possible d'annuler l'expédition. Dans ce cas, les clients doivent accepter la livraison des marchandises et suivre notre procédure de retour.
• Nous vous prions de ne pas ouvrir de litige PayPal ni de demander de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre émetteur de carte bancaire ; nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre le problème.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'annulation et de modification.

Retour:

• Vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 30 jours suivant la réception des articles. Des frais de restockage seront appliqués aux commandes importantes.
• Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Vous devrez fournir un reçu ou une preuve d'achat.
• Pour les retours standards, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si le colis retourné est soumis à des frais de douane lors du dédouanement, ces frais seront déduits du montant total du remboursement.

Remboursement:

• Dès réception du colis retourné et après vérification de l'état du produit, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrables.
• Veuillez noter que tous les frais de douane encourus lors du processus de retour seront déduits du montant du remboursement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

• Veuillez noter et comprendre que des différences de couleur et des écarts de mesure sont inévitables.
• De petites bulles d'air peuvent être présentes dans le verre brun en raison du procédé traditionnel de soufflage. Il s'agit d'une caractéristique naturelle du verre artisanal qui n'altère ni sa qualité ni ses performances.
• L'exposition à un fort ensoleillement et à l'humidité peut modifier la couleur du produit.
• Utilisez un chiffon sec ou légèrement humide pour nettoyer le produit.
• Si vous avez des questions concernant nos produits, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.