Versandrichtlinie

Liefergebiet

Wir bieten kostenlosen Versand in die folgenden Länder an (Hinweis: Für andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@shinelifelighting.com, um die Versandmöglichkeiten zu erfragen):

Europa Frankreich, Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Italien, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Slowakei
Australien

Australien 

 

Richtlinien für kostenlosen Versand

  • Wir bieten für jede Lampe kostenlosen Versand in alle Länder an, die im Abschnitt „Liefergebiet“ aufgeführt sind.
  • Bei weiteren Fragen oder falls Sie in andere Länder liefern lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shinelifelighting.com.


Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:

Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Auftragsvorbereitung:

  1. Prüfen Sie den Lagerbestand.
  2. Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung personalisiert werden muss.
  3. Prüfen Sie Ihre Lieferadresse.
  4. Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandbedingungen entspricht.
  5. Das Produkt wird in unserem Lager verpackt.
  6. Wenn alles bereit ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 3–8 Werktage dauern. Bei einigen individuell angefertigten Lampen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

An Feiertagen kann die Bearbeitungszeit länger als üblich dauern. Wir werden Sie im Voraus benachrichtigen.

Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link.

Lieferzeit:

  • Bearbeitungszeit: 3–8 Werktage
  • Lieferzeit: 2–5 Wochen

Die angegebene Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Zollabfertigung ab. Innerhalb desselben Landes variiert die Lieferzeit je nach Region. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Zustellungsfehler oder verpasste Abholung:

  • Sollte eine Zustellung fehlschlagen oder das Paket nicht am vereinbarten Abholort abgeholt und an uns zurückgesendet werden, können wir keine Rückerstattung leisten.
  • Wenn Sie eine erneute Zusendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@shinelifelighting.com. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferadresse noch einmal zu überprüfen und Ihr Paket zu verfolgen, um eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen.

Einfuhrsteuer und Zollgebühren?

Alle Bestellungen mit Zielort Europäische Union werden nach der Incoterm-Regel „Delivered Duty Paid“ (DDP) versandt. Etwaige anfallende Einfuhrumsatzsteuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und sonstige Einfuhrabgaben werden von uns über unsere Versandpartner beglichen. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis; bei der Zustellung fallen keine weiteren Kosten an.

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@shinelifelighting.com.